Nema proizvoda u korpi
Nakon potvrde, porudžbina ulazi u status obrade. Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a.
Period obrade porudžbine je do 3 radna dana. Od trenutka obrade porudžbine, rok isporuke je do 5 radnih dana, osim za dresove za koje je predviđen rok isporuke do 7 radnih dana.
KK Partizan sarađuje sa kurirskom službom M-ONE.
Kurirska služba pošiljke donosi na adresu za isporuku radnim danima u periodu od 8-17h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.
Veoma je važno da sva oštećenja u transportu, vidjliva na pakovanju proizvoda, odmah prijavite kuriru koji vam isporuči robu. Ukoliko uočite takvo oštećenje (pocepani delovi i ugnječenje), nemojte potpisati prijem pošiljke ili zamolite kurira da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda ili gubitak delova. Ukoliko proizvod nije oštećen, i svi delovi su na broju, potpišite prijem pošiljke. Svako oštećenje pri transportu kupac je dužan da prijavi u roku od 24h od prijema robe na email adresu: reklamacije@kkpartizanshop.rs. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na broj telefona koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.
Praćenje i informacije u vezi pošiljaka možete dobiti na neki od sledećih načina:
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine saglasni ste sa uslovima isporuke.
Nakon potvrde, porudžbina ulazi u status obrade. Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a.
Period obrade porudžbine je najčešće do 5 radnih dana. Od tog trenutka planirano vreme isporuke je do 15 radnih dana.
Poručene pošiljke će biti poslate Post Exportom (eksterna firma koja vrši slanje robe u inostranstvo za KK Partizan shop ). Kurirske službe u inostranstvu pošiljke dostavljaju na adresu za isporuku uglavnom u periodu od 8-18h po lokalnom vremenu. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem email-a reklamacije@kkpartizanshop.rs. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Praksa je da kuriri u inostranstvu svaku pošiljku pokušaju da uruče u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.
Isporuku mozete pratiti na sajtu Pošte Srbije, link u nastavku:
http://www.posta.rs/struktura/lat/aplikacije/alati/posiljke.aspx
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine saglasni ste sa uslovima isporuke.
